Erik stärker upp vårt team inom kunddriven socialtjänst. Han har gedigen kompetens och erfarenhet som chef och verksamhetsutvecklare inom området funktionshinder/ socialtjänst. Erik brinner för att utveckla och förbättra och hoppas på att få möjlighet att till exempel utveckla samverkan inom region och kommun för medborgarnas bästa.
Vi är glada över att Dilman Abu Bakr har börjat på Agima. Dilman är exceltrollkarlen som sprider positiv energi och gillar att bygga goda samarbeten likväl som effektiva excelmodeller. Med bred erfarenhet från många branscher har han hittat hem inom infrastruktur och han stärker upp vårt team inom Urban utveckling.
Stenungsunds kommun tar ett stort steg mot att förbättra service och säkerhet för sina medborgare genom ett modernt och lättanvänt system för felanmälan av belysning och anläggningar i kommunen. Medborgarna kan snabbt och enkelt lämna synpunkter, rapportera trasiga gatlampor, skador på kommunala anläggningar och andra problem som påverkar det offentliga rummet. Detta gör Stenungsund ännu mer tillgängligt och tryggt.
Fördelar för medborgarna:
Effekter på kommunen och samhället:
“Vi vill att systemet ska stärka samarbetet mellan medborgarna och kommunen, vilket leder till en mer effektiv resursanvändning och förbättrad offentlig miljö. Att snabbt kunna upptäcka och åtgärda problem ökar säkerheten samt gör Stenungsund till en ännu mer attraktiv plats att bo och verka i. En annan fördel är att medborgarna kan se ärenden som redan är anmälda. Det är positivt, dels då de slipper anmäla ärendet själva, dels att handläggaren inte behöver hantera dubbla ärenden”, berättar Sofie Heggen, trafikingenjör Stenungsunds kommun.
“Ytterligare en effektivisering som vi har skapat är att vi låter systemet skicka ett urval av ärendena direkt till entreprenören utan att passera handläggaren. Detta gör att både åtgärds- och svarstiden kan bli ännu kortare. Det finns exempel där belysning som är ur funktion blivit åtgärdad redan dagen efter att medborgaren skapade ett ärende, vilket inte hade varit något vi kunna uppfylla på sättet vi arbetade tidigare. Entreprenören kan även svara att det är klart i ärendet, vilket innebär att handläggaren aldrig behöver blandas in och sparar på så sätt in tid.”
Arbetet med att införa systemet har skett under våren 2024 och togs i bruk strax före midsommar. Det finns fler förbättringar som gruppen vill implementera som kommer att förbättra upplevelsen för synpunktslämnaren och även förenkla handläggningen av ärenden på kommunen.
Stenungsunds kommun visar med detta initiativ att man sätter invånarnas trygghet och trivsel i fokus. Har du något att rapportera? Besök kommunens hemsida eller Kontakta kommunen och bli en del av förbättringsarbetet!
Agima hjälper Solna att stärka de digitala processerna och skapa en strukturerad hantering av vägnätet. På så sätt kan Solna stad säkerställa bättre underhåll till lägre kostnad och få en mer hållbar stadsutveckling.
Agima hjälper just nu Solna stad med en omfattande processkartläggning av vägprocessen. Detta kommer förbättra samordning, effektivitet och kvalitet i arbetet med vägdata. När hela kedjan, från strategisk planering, projektering till driftsättning, har analyserats idintifieras flaskhalsar i processen. Det blir också möjligt att utveckla och bibehålla ett uppdaterat digitalt vägnät. Fler vinster med processkartläggningen är att ansvarsfördelningen i processen blir tydlig och att resurserna kan användas mer effektivt.
Processkartläggningen stärker även samverkan mellan olika förvaltningar och externa aktörer. En kvalitetssäkrad process säkerställer även att rutiner är optimerade och minskar risken för ineffektiva eller överlappande insatser. Genom förbättrad datahantering och helt digitala arbetsflöden skapas förutsättningar för snabbare åtgärder och mer proaktiv förvaltning av kommunens infrastruktur. Detta sparar pengar åt kommunen.
– Processkartläggningen är avgörande för att vi ska kunna utveckla och bibehålla ett digitalt vägnät, säger Christina Wallstén, GIS-samordnare på Solna stad. Med uppdaterad och tillförlitlig geodata kan blåljusaktörer snabbt och precist hitta rätt vid utryckningar, vilket kan rädda liv och minska skador. Företag som är beroende av logistik och transporter får bättre planeringsmöjligheter och kan effektivisera sina leveranser. Samtidigt får invånarna enklare tillgång till aktuell trafikinformation och kan känna sig trygga med att vägunderhållet sköts på ett effektivt sätt.
Kontakta gärna Marie Ljungh på Agima för att få mer information om hur vi kan hjälpa er att förbättra processerna och spara pengar på förvaltningen av er infrastruktur.
