Author: Markus Ek

Vi hälsar Erik Johansson välkommen till oss på Agima. Erik har lång erfarenhet som chef inom socialtjänst samt vård och omsorg. Både för utförarverksamhet i privat såväl som offentlig regi samt inom offentlig förvaltning. Erik har också arbetat som verksamhetsutvecklare och drivit eget företag inom omsorgen under några år. Vi är väldigt glada över att Erik stärker upp oss och teamet som fokuserar på kunddriven socialtjänst. Erik inleder med att stödja Norrtälje kommun som interimschef.

Det är en balansgång att utforma kommunala taxor på ett sätt som ger kostnadstäckning utan att medföra alltför stora avgifter som sticker i ögonen på medborgare och kunder.

Agima har hjälpt flera kommuner att revidera sina taxor och det finns en del att tänka på.

• Hur stor del av verksamheten ska finansieras av intäkter respektive skattemedel?
• Vilka kostnader har kommunen för handläggning inom olika områden?
• Vad kostar motsvarande tjänst i grannkommunen?

Det är kommunfullmäktige som fattar beslut om taxor så är det hög tid att ta tag i taxearbetet under våren så att den nya taxan kan tas i bruk nästkommande år. Det kan också uppstå frågor som kräver politiska vägval och därför behöver tidplanen medge tid för politisk förankring.

Under arbetets gång måste de ekonomiska konsekvenserna utredas. Många taxor baseras på erfarenhetsdata om hur mycket tid som handläggning faktiskt tar och här behövs ofta en jämförelse med andra kommuner.

Det är också viktigt att belysa taxorna ur ett kundperspektiv. Är de lätta att förstå och blir kostnaden förutsägbar för medborgaren eller kunden?

Det är med andra ord många frågor som behöver hanteras. Ta kontakt med oss om ni behöver stöd i ert taxearbete!

Visste du att Agima bistår Trafikverket med projektledning och specialistkompetens inom geodesi i projektet Cirrus som pågår 2023-2025? Projektet handlar upp och driver insamling av laserdata och 360-bilder på det nationella järnvägsnätet. Insamlade data kommer att användas i automatiserade analyser och för inventering genom digitala platsbesök. Syftet är att effektivisera underhållsverksamheten och stärka Trafikverket som tillgångsförvaltare genom ny teknik och innovativa metoder.

Vi har hjälpt VA-enheten hos Nacka vatten och avfall med att få en stärkt processorientering. För att få nöjda medarbetare och kunder behövs ett ett funktionellt tillvägagångssätt gällande processorientering eftersom detta innebär att ett tydligt och resurseffektivt arbetssätt kan tillämpas. Det är definitivt grundpelare i alla välfungerande organisationer. En effekt efter ett arbete med processer inom avdelningar, är att en gemensam förståelse och konsensus kan nås gällande alla delar och bidra till en ökad helhetssyn för alla inblandade parter.

Vi inledde samarbetet med att klargöra hur processarbetet utförs i nuläget. När det var tydligt fortsatte vi sedan att skapa en relevant målbild för arbetet och även definiera syftet med en ökad processorientering.

Att får arbeta och utvecklas tillsammans med våra kunder är en av våra största drivkrafter på Agima. Arbetet vi gjort tillsammans här går helt i paritet med vår vision om att vara en bidragande kraft i utvecklingen av hållbara verksamheter, och i förlängning skapa välfungerande och välmående samhällen.

Agima har signerat ett ramavtal med Norrköpings kommun för att leverera tjänsten som organisationskonsult. Vi har snabbt kommit igång med flera projekt inom flera olika delar av verksamheten där vi tillsammans med kunden genomför verksamhetsanalyser och leder förändringar. Dessa uppdrag är helt i linje med vår vision om att varje dag utveckla samhället till nytta för medborgaren.

Foto: Andreas Åsenheim/Norrköpings kommun

Vi hälsar Mattias Diener välkommen till oss! Mattias är äventyraren som gillar utmaningar såväl på fritiden som i jobbet. Han har lång erfarenhet inom stora infrastrukturprojekt och av att arbeta i alla skeden av projektcykeln i olika roller. Engagerad och brinner för ledarskap och att utveckla projektgrupper.

Agima fick uppdraget att genomföra en förstudie för att ta fram ett förslag på en framtida IT-supportorganisation för en mellanstor kommun.

Den existerande supportorganisationen hade många involverade med otydlig fördelning vilket även innebar en otydlighet gentemot kommunens medarbetare och också en oklar ansvarsfördelning för de inblandade aktörerna.

Två förslag på IT-organisation presenterades som bägge syftade till att klargöra ansvaret och tydliggöra kontaktvägarna:

1. 1. 1. En intern serviceorganisationen som ansvarar för första linjens support. De skulle ta hem supporten och bygga upp den nödvändiga kompetensen med egen personal.
2. 2. Att upphandla en extern leverantör som ska hantera första linjens-support. De ska säkerställa att existerande avtal uppfylls samt säkerställa vilka gränssnitt som finns. Kommunen valde detta alternativ och beslutade sig för att fortsätta arbetet och upphandla en extern leverantör.

Ett förslag till handlingsplan utifrån beslutet togs även fram av Agima.